¿Necesitás ayuda?

Acá están las dudas más comunes. Si no se resuelve, al final hay un botón para escribirme con los datos de tu celular ya cargados.

Instalarla

Tengo iPhone y no me baja / no la encuentro

Moneta todavía no está en el App Store: se instala desde Safari y queda como cualquier app.

  1. Copiá este link: moneta-temis.pages.dev
  2. Abrí Safari (la brújula azul). Desde Instagram, WhatsApp o Chrome no funciona.
  3. Pegá el link arriba y entrá.
  4. Tocá el botón de compartir (el cuadradito con la flecha para arriba). Si no lo ves, tocá los tres puntitos de abajo.
  5. Bajá y elegí “Agregar a inicio” → Agregar.
  6. Abrila desde el ícono nuevo de tu pantalla. La primera vez te pide tu código.
Tengo Android y no me baja / no la encuentro

Mientras terminamos la prueba de Google, Moneta se instala desde el navegador:

  1. Abrí moneta-temis.pages.dev en Chrome.
  2. Tocá los tres puntitos de arriba a la derecha.
  3. Elegí “Instalar app” o “Agregar a pantalla principal”.

Si usás Samsung Internet: tocá las tres rayitas de abajo → “Agregar página a” → “Pantalla de inicio”.

Si te llegó la invitación de Google Play, también podés bajarla desde ahí.

La instalé pero se abre en el navegador

Abrila siempre desde el ícono de tu pantalla de inicio, no desde el link. Si el ícono no aparece, repetí los pasos de instalación de tu celular.

Mi código

No tengo código

Te lo manda Valeria por mail cuando te sumás. Si ya te sumaste y no te llegó, revisá la carpeta de spam o promociones. Si no está, escribime con el botón de abajo.

No me acepta el código

Cargar gastos

Me leyó mal un ticket

Si un comprobante claro te lo lee mal, mandame la captura así lo mejoro.

¿Dónde quedan mis gastos?

Solo en tu celular. Nadie más los ve, ni yo. Por eso es importante guardar una copia (te explico abajo).

Cambiar de celular o no perder nada

Cambié de celular / quiero hacer una copia
  1. En el celular viejo: Mis datos → Guardar copia en un archivo (o “Copia en mi Google Drive”).
  2. Mandate ese archivo por mail o guardalo en tu Drive.
  3. En el celular nuevo: instalá Moneta, poné tu código y entrá a Mis datos → Recuperar desde un archivo (o “Recuperar desde mi Drive”).

Si borrás la app o los datos del navegador sin copia, se pierden: hacé una copia cada tanto.

¿No se resolvió?

Escribime y te respondo yo. El mail ya va con los datos de tu celular para que sea más rápido. Si podés, sumale una captura de pantalla del problema.

Escribirme por mail

Si el botón no abre tu mail, escribí a valeria.andre79@gmail.com con el asunto “Moneta: ayuda” y pegá esto:


  
Si estás en peligro: llamá al 144 (violencia de género, 24 h) o al 911. Moneta ordena tus gastos; no reemplaza esa ayuda.

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